الأحوال المدنية: إضافة لغتين جديدتين لخدمات استخراج المستندات

أعلن قطاع الأحوال المدنية اليوم، إضافة لغتين جديدتين لخدمات استخراج المستندات وهما الهولندية، التشيكية.

وأضاف أنه أصبح إجمالى عدد لغات الخدمات الحكومية الإلكترونية 13 لغة هي “إنجليزية، فرنسية، إسبانية، إيطالية، ألمانية، صينية، يابانية، برتغالية، روسية، أوكرانية، تركية، هولندية، تشيكية”.

وكانت وزارة الداخلية قد أتاحت خدمات استخراج المستندات والأوراق الرسمية من مصلحة الأحوال المدنية بعشر لغات مختلفة أهمها الانجليزية والفرنسية، ولكن من التطور التكنولوجي وبدء ميكنة الخدمات وتحويلها إلى إلكترونية، بدأ القطاع يضيف عدة لغات أخرى؛ للتسهيل على المواطنين المقيمين بمصر استخراج الأوراق الشخصية والمستندات كوثيقة الزواج والطلاق وشهادات الميلاد والوفاة والبطاقات الشخصية والعائلية والباسبور وغيرها من الخدمات الحكومية.

ولم يقف الحد عند التطور والتحول الرقمي والإلكتروني في مصلحة الأحوال المدنية فقط، بل تخطى ذلك بكثير عندما خصص القطاع خدمة الـ”كول سنتر” من خلال الاتصال التليفونى على أرقام “16582 – 90070999 – 24004400″، والذي يخصص فيه بعض الموظفين لخدمة كبار السن والمرضى وذوي الاحتياجات من المواطنين، من خلال توصيل الخدمة المطلوبة للمواطن بمحل إقامته عن طريق البريد؛ وذلك بناء على تعليمات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية.

جدير بالذكر أن وزارة الداخلية بدأت مواكبة التحول الرقمي الإلكتروني السريع خاصة مع ظهور جائحة كورونا التى فرضت على دول العالم العديد من الإجراءات الاحترازية والوقائية وحملت أعباء ضخمة على كاهل القطاع الصحي في جميع البلاد؛ مما أدى إلى ضرورة تحويل الخدمات والأنشطة والاجتماعات والمؤتمرات وحتى التعليم، إلى الإلكتروني أو أون لاين؛ منعا للتجمعات والتكدسات وانتشار فيروس كورونا؛ وهو بديل أفضل نوعا ما من الحظر الكلي الذي اضطرت الكثير من الدول لفرضه وأدى لتعطيل عجلة الاقتصاد والتنمية.